Indien de incasso van de factuur om welke reden dan ook niet is gelukt, dan ontvang je hiervan een e-mail en wordt je Q8 electric-kaart automatisch geblokkeerd. Wanneer je een nieuwe geldige betaalmethode hebt opgegeven en/of aan het openstaande bedrag hebt voldaan wordt je Q8 electric-kaart gedeblokkeerd.